Comment pouvons-nous vous aider?

Retrouvez les questions les plus fréquemment posées ici.

 

Quand vais-je obtenir la demande?

Selon la compagnie maritime choisie et le gestionnaire de livraison, nous fournissons un groupe de gestionnaires d’expédition basés dans les grandes villes, habituellement la commande prend 1-3 jours pour être confirmée.

 

Y a-t-il des livraisons à l’extérieur du pays?

Actuellement, les compagnies maritimes avec lesquelle nous travaillons effectuent des livraisons uniquement dans le pays et dans certaines villes spécifiées sur la page de livraison.

Vous pouvez demander une livraison à l’extérieur du pays à l’équipe du magasin via WhatsApp en fournissant des informations sur le poids du produit et les prix pour les agents de fret internationaux qui ne sont pas actuellement enregistrés dans le magasin.

 

Si j’ai un produit avec un défaut de fabrication?

Vous devez lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d’échange, en cas de défaut dans le produit, il a été convenu de retourner, la valeur d’expédition de la société est calculée et le fret est retourné au client. Quant à la valeur du produit, elle n’est pas calculée pour le client selon la politique de retour.

 

Je veux commander de grandes quantités. Y a-t-il un rabais?

Le magasin offre un service de livraison pour les grandes commandes et il ya une réduction allant de 10-20% sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page de contact et vérifier les quantités.